■ 服务流程

全方位服务支持 —— 3×3 服务体系

售前服务：产品讲解 厚度选型 设计方案

售中服务：物流支持 安装指导 工程疑难

售后服务：工程反馈 工程维护 客户投诉

■ 售前服务 / 让您了解绝热材料的全面资讯

优化解决方案

保温材料的选择和推荐及造价，绝热厚度的计算推荐，用量的估算，安装方式的推荐，工具和辅材的应用等

产品制造展示和样板工程的考察

欢迎您来生产基地对生产工艺过程进行全程观摩，同时可到已用工程现场考察，让您对使用功效和安装直观的了解。

■ 售中服务 / 让您用上高品质的绝热材料

方便快捷的配送服务

快速响应的订单系统和分布全国各城市的物流组织网络，保证供货期要求和工程进度。

专业安装指导

专业的工程师和技术人员进行安装指导，针对安装疑难问题，快速响应，提出经济合理的解决方案。

■ 售后服务 / 彻底消除您的后顾之忧

定期回访

遍布全国的售后服务人员按季度回访，对出现的问题我们会以第一时间给您答复、解决，保证我们产品在您这里发挥功效。

■ 详细客户网络

客户服务中心建立了详细的客户档案管理，每年对产品使用情况进行跟踪了解。以使产品运行过程得以长期保证。

■ 投诉处理

客户服务中心秉承“时限控制，快速响应”的工作要求，对在物流运输、安装、使用效果及辅材应用等全过程链中出现的问题投诉，予以快速受理，并优化投诉处理流程，提高客户使用满意度。